سياسة الخصوصية

من المسؤول

المتحكم في بياناتك الشخصية هو شركة Next Vision Ai, LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة في ولاية ديلاوير (الولايات المتحدة) («نحن»). المتحكم مقيم في ولاية ديلاوير، والمنتج يخدم زوار دبي. يمكن إرسال الطلبات إلى [email protected]. يمكنك التواصل معنا لأي سؤال يخص الخصوصية عبر [email protected]. تفاصيل التواصل الكاملة في نهاية هذه الصفحة.

لمن هذه الخدمة

Viply مخصص للمسافرين بعمر 18 عامًا أو أكثر. لا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال. إذا ظننت أن طفلًا استخدم Viply فراسلنا وسنحذف البيانات.

ما الذي نجمعه ولماذا

نجمع فقط ما نحتاجه لتخطيط رحلتك وتنفيذها.

• هذا الموقع: لا ملفات تعريف ارتباط، ولا تحليلات، ولا نصوص برمجية أو خطوط أو أدوات تتبع من أطراف ثالثة. تعالج خوادمنا ومزود الشبكة لدينا بيانات تقنية مثل عنوان IP أثناء تقديم الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام.
• نموذج قائمة الانتظار: بريدك الإلكتروني (مخزّن مشفّرًا)، والدور واللغة اللذان تختارهما، ووقت موافقتك ونصها، وبصمة أحادية الاتجاه مفتاحية لعنوان IP لمراجعة إساءة الاستخدام. الغرض: مراسلتك بشأن التجربة. لا يُرسل إلى هذا العنوان أي شيء آخر.
• رقم هاتفك على واتساب: للتواصل معك والتعرف عليك. يُخزَّن مشفّرًا مع بصمة أحادية الاتجاه مفتاحية لنتمكن من مطابقة رسائلك. محادثة الويب بدون واتساب لا تخزّن رقم هاتف.
• رسائلك وردودنا: لتخطيط رحلتك وتنفيذها. تُخزَّن مشفّرة.
• تفاصيل الرحلة: التواريخ والاهتمامات وعدد الأشخاص، واحتياجات الطعام والوصول إن أخبرتنا بها. يمكن استنتاج ملاحظات إمكانية الوصول والحلال منها وتُخزَّن مع الخطة.
• موقعك: فقط لحظة تسجيل حضورك في مكان ما، للتأكد من وجودك فيه. لا نتتبعك في الخلفية.
• صور تسجيل الحضور: اختيارية. تُخزَّن بشكل خاص.
• النقاط والمكافآت ورموز المكافآت: لحفظ رصيدك ولتمكين المكان من التحقق من الرمز.
• رقم رحلة التوقف المؤقت: إن قدّمته يُخزَّن مشفّرًا ويُستخدم في خطتك ويُحذف بعد 7 أيام من انتهاء رحلتك. ولا يُرسل أبدًا إلى مزوّد ذكاء اصطناعي.
• سجلات الموافقة: إصدار الإشعار، والوقت، والخيارات التي اخترتها، وبصمة النص المعروض، وفي محادثات الويب بصمة مفتاحية لعنوان IP.
• سجلات الأمان والتدقيق: رموز إجراءات وأعداد. لا تحتوي على أرقام هواتف أو نص رسائل أو أسماء.

إذا راسلتنا قبل الموافقة

نحتفظ بالحد الأدنى اللازم للرد وطلب موافقتك، ونحذفه بعد 7 أيام إن لم توافق. لا يُخزَّن شيء آخر، ولا نخطط لك شيئًا حتى توافق.

المجموعات السياحية والمضيفون والضيوف

يوافق كل مسافر بنفسه. لا يستطيع المرشد أو الوكالة أو المضيف الموافقة نيابة عن أحد.

• المجموعات السياحية: رمز المجموعة على بطاقة QR يربط رحلتك بمجموعتك فقط بعد أن توافق. ترى الوكالة إجماليات المجموعة فقط (مثل عدد من انضموا وعدد الزيارات). الأرقام المبنية على أقل من خمس رحلات، بما في ذلك عدد الأعضاء، تُخفى. لا ترى الوكالة أبدًا رسائلك أو خطتك أو موقعك أو اسمك أو رقم هاتفك.
• المضيفون والضيوف: الضيف الذي تدعوه يرى الخطة المشتركة ويكسب نقاطه الخاصة. أنت ترى فقط أن الضيف انضم. يوافق الضيف بنفسه ويمكنه المغادرة في أي وقت.

الأساس القانوني

نعتمد على موافقتك. تعطيها في الإشعار المعروض قبل أن تبدأ (على واتساب أو الويب)، وفي قائمة الانتظار بوضع علامة في المربع. الأجزاء المطلوبة هي حفظ محادثتك ورحلتك ورقم هاتفك، واستخدام موقعك عند تسجيل الحضور. أما معالجة ما تكتبه لدى مزوّد ذكاء اصطناعي فهي خيار منفصل واختياري.

ينطبق المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (PDPL) على معالجتنا للبيانات الشخصية للأفراد في الإمارات، رغم أننا مقيمون في ديلاوير، ونسعى إلى الالتزام به. سحب موافقتك يعني حذف بياناتك، ويمكنك فعل ذلك في أي وقت. لم نقيّم قوانين الدول الأخرى بالتفصيل. ولا نفترض أن قواعد حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي أو سوق أبوظبي العالمي تنطبق.

المعالجة بالذكاء الاصطناعي (اختيارية)

يعتمد التخطيط وفهم رسائلك عادةً على قواعد بسيطة، وفي التجربة الحالية تكون المعالجة بالذكاء الاصطناعي متوقفة ما لم نخبرك بخلاف ذلك. وعند تفعيلها، وفقط إذا اخترت السماح بها، قد تعالج Anthropic (الولايات المتحدة) ما تكتبه لفهم طلباتك. نزيل قبل ذلك أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام تشبه أرقام جوازات السفر. لا نزيل الأسماء أو العناوين أو التفاصيل الصحية أو الدينية إن كتبتها، لذا يرجى عدم إدراجها.

يتلقى المخطِّط سياق الرحلة دون معرّفات أو رقم هاتف أو اسم أو إحداثيات. وإذا اخترت «بدون ذكاء اصطناعي» فلن يُرسل أي شيء تكتبه إلى أي مزوّد ذكاء اصطناعي.

من يتلقى بياناتك

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات. لا نشارك بيانات شخصية مع أي جهة حكومية. تحتوي تقارير التجربة على أرقام مجمّعة فقط.

• Meta Platforms (منصة WhatsApp Business): تنقل محادثتك على واتساب وتعالجها، بما في ذلك رقم هاتفك ومحتوى الرسائل، بوصفها مزوّد المراسلة.
• Cloudflare: تقدّم هذا الموقع وخدماتنا (شبكة توصيل المحتوى والوكيل وTLS)، فترى بيانات تقنية مثل عناوين IP أثناء النقل.
• الاستضافة: خوادمنا الخاصة (موقع الاستضافة: Hetzner Online GmbH, Helsinki, Finland).
• Anthropic (الولايات المتحدة): فقط إذا كانت المعالجة بالذكاء الاصطناعي مفعّلة ووافقت عليها، كما هو موضح أعلاه.
• Open-Meteo وAladhan: استعلامات الطقس وأوقات الصلاة لنقطة ثابتة في دبي. لا تُرسل أي بيانات شخصية.
• الأماكن الشريكة: عند استبدال مكافأة يرى المكان الرمز المقنّع للمكافأة وحالته، ولا يعرف من أنت أبدًا.
• الجهات الرسمية: فقط عندما يتطلب القانون ذلك.

النقل خارج الإمارات

يشغّل واتساب شركة Meta التي تقع بنيتها التحتية خارج سيطرتنا وقد تكون خارج الإمارات. شركتنا مقيمة في الولايات المتحدة، لذا قد يصل فريقنا إلى البيانات من خارج الإمارات أيضًا. وإذا كانت المعالجة بالذكاء الاصطناعي مفعّلة ووافقت عليها فتعالج Anthropic النص في الولايات المتحدة. وتقدّم Cloudflare حركة المرور عبر شبكة عالمية. موضع استضافة بياناتك مذكور أعلاه. بموافقتك تقبل هذه التحويلات، ويمكنك رفض المعالجة بالذكاء الاصطناعي ومواصلة استخدام Viply.

كم نحتفظ بالبيانات

تُطبَّق هذه المدد تلقائيًا.

• الرسائل: 90 يومًا بعد انتهاء رحلتك.
• صور تسجيل الحضور: 30 يومًا بعد انتهاء رحلتك.
• مواضع تسجيل الحضور الدقيقة: حتى 90 يومًا بعد انتهاء رحلتك، ثم يُحفظ المكان فقط.
• محادثة بدأتها ولم توافق عليها قط: 7 أيام.
• رقم رحلة التوقف المؤقت: 7 أيام بعد انتهاء رحلتك.
• سجلات التسليم التقنية: 30 يومًا.
• إذا توقفت عن استخدام Viply: تُحذف بياناتك بعد 365 يومًا من عدم النشاط. ومحادثة ويب لم تُنشئ أي رحلة تُحذف بعد 30 يومًا من الصمت.
• مدخلات قائمة الانتظار: 365 يومًا، أو أبكر إذا طلبت.
• بعد أن تحذف بياناتك: تبقى رحلاتك وحجوزاتك وتسجيلات حضورك تحت رقم عشوائي لمدة 12 شهرًا ثم تُحذف؛ ويبقى سجل النقاط سجلًا محاسبيًا. هذه بيانات مستعارة الهوية وليست مجهولة.
• سجلات الأمان: تُحفظ بصمة مفتاحية لعنوان شبكتك 12 شهرًا ثم تُمسح.
• تُستبدل النسخ الاحتياطية خلال 30 يومًا.

كيف نحمي البيانات

تُشفَّر أرقام الهواتف والرسائل أثناء التخزين. نستخدم بصمات أحادية الاتجاه مفتاحية بدل تخزين المعرّفات حيثما أمكن. لا تحتوي السجلات على أرقام هواتف أو نص رسائل أو أسماء. روابط الدخول للاستخدام مرة واحدة وتنتهي بعد 10 دقائق. يقتصر وصول الموظفين بحسب الدور ويُسجَّل. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإذا أثّر اختراق عليك فسنبلغك والجهة المختصة كما يقتضي القانون.

حقوقك

يمكنك ممارسة هذه الحقوق في أي وقت ومجانًا. خطوات الحذف الكاملة في صفحة حذف البيانات.

• نسخة من بياناتك: أرسل «بياناتي» على واتساب، أو استخدم «تنزيل بياناتي» في محادثة الويب.
• احذف كل شيء: أرسل «احذف بياناتي» على واتساب، أو استخدم «احذف بياناتي» في محادثة الويب.
• إيقاف الرسائل: أرسل «توقف». وأرسل «ابدأ» للاستئناف.
• التصحيح أو الأسئلة أو الاعتراض أو الشكوى: راسل [email protected]. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في الإمارات.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

لا يضع هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط ولا يحمّل نصوصًا برمجية من أطراف ثالثة. تحتفظ محادثة الويب برمز جلسة في تخزين جلسة المتصفح ينتهي عند إغلاق التبويب أو حذف بياناتك، ولا تُستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التحليلات.

التغييرات

إذا تغيرت هذه السياسة بما يؤثر على خياراتك فسنطلب منك قراءتها والموافقة عليها من جديد قبل المتابعة. يبيّن التاريخ في الأعلى أحدث نسخة.

التواصل ومعلومات الشركة

يقدّم Viply، المعروف أيضًا باسم Dubai Quest، شركة Next Vision Ai, LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة في ولاية ديلاوير (الولايات المتحدة).

• المقر المسجل: Next Vision Ai, LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA (registered office)
• رقم تسجيل الشركة: Delaware file number 10747079
• طلبات الخصوصية والشؤون القانونية والبيانات: [email protected]
• التواصل العام: [email protected]